Uma ficha para cada cliente do caixa
As vendas do PDV entram no cadastro 360° com contato, pedidos, valor gasto e recência, ao lado das compras do site e dos marketplaces.
Benefício: você sabe quem compra na loja, e não só quanto a loja vendeu.
PDV e lojas físicas:A venda do balcão entra no CRM. O cliente da loja volta pelo digital.
A plataforma se integra ao sistema de frente de caixa da sua loja. Cada venda do PDV vai para a ficha do cliente, o CRM separa a base em grupos e as campanhas chegam no WhatsApp, no SMS e no e-mail de quem autorizou contato.
A gente te chama no WhatsApp.
Clientes da Secret Solutions
Programas e parcerias
O que ela faz
O que a plataforma faz pela loja física
O cliente que compra no balcão passa a ter histórico, perfil e uma próxima conversa.
Segmentos com quem compra no balcão
A Matriz RFV separa a base por recência, frequência e valor. O construtor de segmentos mostra o alcance na hora e salva o grupo como público de campanha.
Benefício: cada grupo recebe a mensagem que faz sentido para ele.
Campanhas no celular do cliente
Disparos por WhatsApp, SMS, RCS e e-mail, únicos ou recorrentes, para quem autorizou contato. Os fluxos tratam diferente quem leu, quem respondeu e quem não respondeu.
Benefício: o cliente do balcão volta a ouvir da loja depois da compra.
Agentes de IA no WhatsApp da loja
Quem responde a campanha fala com um agente que conhece o histórico de compra, tira dúvidas a qualquer hora e passa para o vendedor com o resumo da conversa.
Benefício: a equipe da loja atende o salão, e o WhatsApp não fica sem resposta.
Onde estão e onde compram
O mapa de calor mostra os clientes por cidade e estado, e o CRM compara os canais de venda de cada um.
Benefício: você enxerga a região de cada loja e quem ainda não comprou online.
Cadastro que dá para usar
A qualidade cadastral dá nota para a base, mostra a cobertura de telefone, e-mail e CPF e aponta os duplicados. O enriquecimento por CPF completa os contatos que faltam.
Benefício: o cadastro feito às pressas no caixa vira um contato que recebe campanha.
Recompra
Quem comprou na loja recebe o convite para voltar
No Piloto Automático, você diz o objetivo e o orçamento do dia. A IA escolhe os clientes, escreve uma mensagem para cada um com base no que ele comprou e espera a sua aprovação antes de enviar. Só recebe quem autorizou contato.
Falar com especialistaDo caixa à campanha em três passos
A gente conecta o PDV
A nossa equipe integra o sistema de frente de caixa e os outros sistemas da loja na implantação.
As vendas viram fichas
Cada cliente ganha histórico, perfil e um lugar na Matriz RFV.
A campanha sai
Para o grupo certo, no canal que ele usa, com o agente respondendo.
Da frente de caixa aos canais do cliente
- Sistemas de frente de caixa
- ERPs
E-mail- SMS e RCS
Sem trocar nenhum sistema. No ar em 7 dias.
A nossa equipe conecta os seus sistemas e os seus canais e treina o agente com os seus produtos, os seus preços e as suas políticas.
- Conecta o que você já usa
- Treinado com o seu catálogo
- Você no controle
Tudo pronto para o próximo passo?
Fale com um especialista.
Conte como é a sua operação e a gente te chama no WhatsApp para mostrar com os seus canais.
Veja os agentes trabalhando.
A conversa e o registro que o agente consultou antes de responder, lado a lado.
Perguntas frequentes sobre PDV e lojas físicas
Não. O PDV continua registrando as vendas da loja. A plataforma se integra a ele e usa essas vendas no CRM, nas campanhas e no atendimento.
A plataforma se integra aos sistemas de frente de caixa, e a nossa equipe faz a conexão na implantação. Conte ao especialista qual sistema a sua loja usa, e ele confirma a integração na conversa.
Monta a ficha de cada cliente com o histórico de compra, gera o perfil, posiciona na Matriz RFV e deixa você montar segmentos, que viram público de campanha.
Só para quem autorizou contato. Com a autorização, as campanhas saem por WhatsApp, SMS, RCS e e-mail.
Sim. As compras do balcão, do site e dos marketplaces ficam na mesma ficha, e o CRM mostra em qual canal cada cliente compra.
Os agentes de IA respondem no WhatsApp a qualquer hora com o histórico do cliente e passam para a sua equipe, com o resumo, quando a conversa pede uma pessoa.
Quer ver com a sua operação?
A gente te chama no WhatsApp.