Agentes de IA generativa que respondem no WhatsApp, Instagram, e-mail, site e marketplaces com o estoque, o pedido e o rastreio do seu ERP, qualificam quem chega e passam para uma pessoa com o resumo da conversa. O resultado na Secret Outlet: 91% das conversas resolvidas pela IA e −40% no custo de atendimento.
A gente te chama no WhatsApp.
| Variação | Tamanho 42, lido pela IA |
|---|---|
| Saldo virtual | 3, lido pela IA |
| Preço | R$ 299,90, lido pela IA |
| Produto | Tênis Casual Couro Branco |
| Grade Tamanho 38: saldo 2Tamanho 39: saldo 4Tamanho 40: saldo 0Tamanho 41: saldo 1Tamanho 42: saldo 3, lido pela IATamanho 43: saldo 6Tamanho 44: saldo 2 | |
Programas e parcerias
Agentes de IA
Cada agente tem uma função e um limite. Atende, qualifica, traz de volta ou opera o catálogo, e passa para uma pessoa do time quando precisa.
Fala com o cliente
Responde no WhatsApp, Instagram, e-mail, site e marketplaces. Consulta pedido, estoque e o histórico do cliente nos seus sistemas e passa para o time quando precisa.
Benefício: resposta na hora, a qualquer hora, com o dado dos seus sistemas.
Fala com quem ainda não é cliente
Recebe quem chega pelo anúncio, pelo site ou pelo WhatsApp, faz as perguntas de perfil, cria o lead no funil e entrega para o vendedor com o resumo.
Benefício: o vendedor só conversa com quem está pronto para comprar.
Fala com a sua base
Recebe um objetivo em português, escolhe quem recebe, escreve a mensagem de cada cliente e dispara no WhatsApp e no e-mail dentro do orçamento do dia.
Benefício: quem parou de comprar recebe um motivo para voltar.
Trabalha para o seu time
Tira relatórios de vendas e de catálogo e faz alterações em massa nos produtos, sempre com prévia e confirmação antes de mudar.
Benefício: o que levava uma tarde de planilha vira um pedido em português.
Agente de Atendimento
Você dá o nome e o tom do agente, como “caloroso e prestativo”. Ele confere o estoque, o pedido e o rastreio antes de responder, manda o carrossel e o link do carrinho e, quando a conversa precisa de gente, passa para o time com o resumo. Uma chave liga e desliga a IA em cada conversa.
Ver como funcionaDemonstração
Toque numa pergunta e veja o agente responder no WhatsApp, integrado aos sistemas que você já usa.
RafaelConversa no WhatsApp23:14
JoãoConversa no WhatsAppterça, 10:02
MarinaConversa no WhatsAppterça, 11:40
AnaConversa no WhatsAppsegunda, 19:25
Um especialista mostra como a IA responderia com o seu ERP e os seus canais.
Resultados
Números da Secret Outlet e da FlowCredi, clientes da plataforma.
Agente de Vendas
Quem chega pelo anúncio, pelo site ou pelo WhatsApp é atendido na hora. O agente faz as perguntas de perfil, marca a temperatura do lead, move no funil e manda o resumo para o vendedor, que só conversa com quem está pronto para comprar.
Ver preçosPlataforma
WhatsApp, Instagram, e-mail, chat do site e as perguntas do Mercado Livre e da Shopee chegam no mesmo lugar, para o agente e para o time.
Estoque por variação, pedido, rastreio, prazo, troca e cupom, lidos no ERP, na loja e na transportadora no momento da pergunta.
O agente envia carrossel de produtos com botão de compra, monta o carrinho e manda o link para o cliente finalizar.
O cliente manda áudio, foto do produto ou o PDF do pedido, e o agente entende e responde.
Quando a conversa precisa de gente, ela vai para a pessoa certa com o resumo do que o cliente já falou.
Toda conversa, do agente ou do time, ganha nota e sentimento, e cliente insatisfeito entra numa fila de atenção.
A nossa equipe treina os agentes com o catálogo, os preços e as políticas de troca e entrega. Você aprova o que eles aprendem.
Com os Conectores de IA, o Claude, o ChatGPT ou o Gemini consultam e alteram a operação em português, com permissão por ação.
Moda & E-commerce
A Adamanto colocou no ar o Mauricinho, agente de IA feito na plataforma da Secret Solutions. Ele tira dúvidas, orienta clientes e fecha vendas que já entram na operação da loja.
Maurício Plazza, Fundador da Adamanto
Veja a história da Adamanto
Crédito & Fintech
Caio Carra, Sócio e CGO da FlowCredi
Veja a história da FlowCredi
Moda & E-commerce, do mesmo grupo da Secret Solutions
Eduardo Zagonel, CEO da Secret Outlet
Veja a história da Secret OutletImplantação
Um especialista entende os seus canais, o seu ERP e as perguntas que mais chegam, e mostra o que o agente resolve sozinho.
A nossa equipe liga os seus sistemas e canais e treina o agente com os seus produtos, os seus preços e as suas políticas.
Ele passa a atender, e você acompanha tudo na mesma caixa de entrada. O que precisa de gente vai para o seu time.
Sem taxa de implantação, a não ser que o onboarding seja personalizado e precise de desenvolvimento.
Preços
O Agente de Atendimento e o Agente de Vendas estão no GROWTH, no SCALE e no ENTERPRISE. O uso conta nas conversas de IA do mês. A partir de R$ 1.697/mês.
R$1.697/mês
Para escalar o atendimento.
R$3.997/mês
Para operações de alto volume.
Sob consulta
Para grandes operações e demandas customizadas.
Usuário extra a R$ 99,90/mês no GROWTH e no SCALE.Ver planos completos
A nossa equipe conecta os seus sistemas e os seus canais e treina o agente com os seus produtos, os seus preços e as suas políticas.
Conte como é a sua operação e a gente te chama no WhatsApp para mostrar com os seus canais.
A conversa e o registro que o agente consultou antes de responder, lado a lado.
É uma IA que atende o cliente do começo ao fim: entende a pergunta, consulta o sistema, responde e executa o próximo passo, como localizar um pedido, abrir uma troca ou enviar o link do carrinho. Quando precisa, passa para uma pessoa do time.
O Agente de Atendimento fala com quem já é cliente ou está comprando: pedido, estoque, troca e rastreio. O Agente de Vendas fala com quem chegou agora, pelo anúncio ou pelo site: faz as perguntas de perfil, cria o lead no funil e entrega para o vendedor.
Não. Eles usam IA generativa e conversam como uma pessoa, com o catálogo, os preços e as políticas da sua empresa. O que eles podem fazer é você quem define.
WhatsApp (API oficial), Instagram, Messenger, e-mail, chat do site e as perguntas do Mercado Livre e da Shopee, todos na mesma caixa de entrada.
Em 7 dias, na implantação padrão. Um onboarding personalizado, com desenvolvimento à parte, tem prazo próprio.
Não. Os agentes se conectam ao ERP, à loja, aos marketplaces e às transportadoras que você já usa. A nossa equipe faz a integração.
A nossa equipe, junto com você, com o seu catálogo, os seus preços e as suas políticas. Depois, você ajusta as respostas pelo painel.
Os agentes vêm nos planos, a partir de R$ 1.697/mês no GROWTH, com 1.000 conversas de IA e 5 usuários. Os detalhes estão em Planos.
Não. O Agente de Atendimento e o Agente de Vendas vêm em todos os planos; o que muda de um plano para outro é o volume de conversas de IA e de usuários.
A gente te chama no WhatsApp.
