Ficha do cliente
Pedidos, valor gasto, ticket, canais de contato e os atendimentos de cada cliente numa tela só.
Benefício: quem atende sabe com quem está falando.
CRM 360°:A IA monta o perfil de cada cliente. O seu time decide a próxima venda.
Os pedidos do ERP, da loja e dos marketplaces viram a ficha de cada cliente, com valor gasto, última compra e etiquetas geradas pela IA. A Matriz RFV mostra quem está sumindo, e o segmento vira público de campanha. Os agentes leem essa ficha antes de falar com o cliente.
A gente te chama no WhatsApp.
Clientes da Secret Solutions
Programas e parcerias
O que ele faz
A memória de cada cliente, pronta para vender
Histórico, perfil e segmento no mesmo lugar, lidos pelos agentes e pelas campanhas.
Matriz RFV
Recência, frequência e valor de cada cliente em segmentos com nome: Campeões, Fiéis, Adormecidos, Não podemos perder.
Benefício: você vê quem está sumindo antes de perder.
Segmento por produto
Quem comprou um produto e não comprou outro, num período, vira público direto. Ex.: comprou ração há 60 dias e não comprou petisco.
Benefício: a oferta certa chega para quem faz sentido.
Qualidade do cadastro
Veja o que falta em cada cadastro, como telefone ou e-mail, e enriqueça a base para não perder contato.
Benefício: mais clientes alcançáveis na próxima campanha.
Do segmento à campanha
O segmento vira público de campanha, só com quem autorizou contato
Escolha o filtro (segmento RFV, produto comprado, praça, canal de venda) e veja quantos clientes entram antes de disparar. A campanha sai pelo WhatsApp com os modelos aprovados pela Meta, só para quem autorizou contato.
Ver preçoDo ERP à ficha do cliente em três passos
Conecte as fontes
ERP, loja e marketplaces trazem os pedidos e o histórico de cada cliente.
A IA monta os perfis
Etiquetas como Campeão, recompra vencida ou risco de sumir, para cada cliente.
Use em todo lugar
Os agentes leem a ficha e as campanhas usam os segmentos.
Lê os pedidos de onde você vende
Preço
CRM 360°: módulo adicional para qualquer plano
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Inteligência centralizada e histórico de clientes
- Histórico completo de compras e interações
- Segmentação avançada e perfil de cliente
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Conte como é a sua operação e a gente te chama no WhatsApp para mostrar com os seus canais.
Veja os agentes trabalhando.
A conversa e o registro que o agente consultou antes de responder, lado a lado.
Perguntas frequentes sobre CRM 360°
É a ficha de cada cliente com o histórico de compra do ERP, da loja e dos marketplaces, o valor gasto, os canais de contato e etiquetas geradas pela IA, com a Matriz RFV e segmentos que viram público de campanha.
É a divisão da base pela recência, frequência e valor de compra de cada cliente, em segmentos com nome, como Campeões, Clientes fiéis, Adormecidos e Não podemos perder.
Sim. Os agentes leem a ficha do cliente antes de responder, e as campanhas usam os segmentos do CRM como público.
Sim, para quem autorizou contato. Você vê quantos clientes entram no público antes de disparar, e a campanha sai pelo WhatsApp com modelos aprovados pela Meta.
É um módulo adicional para qualquer plano. O valor está nesta página e em Planos.