Atende: o cliente pergunta no WhatsApp se o pedido já saiu; o Agente de Atendimento lê a ficha dele, consulta o pedido no ERP e responde com a previsão e o link do rastreio.
Agente de Atendimento
Você no controle: revisão, orçamento e passagem para o time
O histórico de compra de cada cliente
Vende: uma lead que viu o anúncio pergunta no Instagram; o Agente de Vendas cria o lead, faz as perguntas de perfil e entrega ao vendedor com o resumo.
Agente de Vendas
Você no controle: revisão, orçamento e passagem para o time
O histórico de compra de cada cliente
Traz de volta: o Agente de Recompra encontra uma cliente que parou de comprar, escreve com base na última compra dela e, depois da sua aprovação, ela responde querendo saber mais.
Agente de Recompra
Você no controle: revisão, orçamento e passagem para o time
O histórico de compra de cada cliente
Sua equipe e agentes de IA trabalhando no mesmo dado: seus pedidos, estoques e clientes.
A gente te chama no WhatsApp.
Programas e parcerias
Onde pessoas, dados do cliente e agentes de IA trabalham juntos.
Atendem e vendem a qualquer hora no WhatsApp, Instagram, e-mail, site e marketplaces.
Incluso nos planos
Uma caixa de entrada para o time e os agentes, com nota e sentimento de cada conversa.
Incluso nos planos
A ficha de cada cliente, com histórico de compra, valor gasto e perfil gerado pela IA.
Módulo adicional
Campanhas no WhatsApp e no e-mail, com o Piloto Automático escolhendo quem recebe.
Módulo adicional
Catálogo, transportes e entrada de produtos ligados ao mesmo dado dos agentes.
Módulos adicionais
Os agentes trabalham dentro dos sistemas que você já usa. O resultado é resposta na hora, venda que não escapa e cliente que volta a comprar.
Agentes de IA
Cada agente tem uma função e um limite. Atende, qualifica, traz de volta ou opera o catálogo, e passa para uma pessoa do time quando precisa.
Fala com o cliente
Responde no WhatsApp, Instagram, e-mail, site e marketplaces. Consulta pedido, estoque e o histórico do cliente nos seus sistemas e passa para o time quando precisa.
Benefício: resposta na hora, a qualquer hora, com o dado dos seus sistemas.
Fala com quem ainda não é cliente
Recebe quem chega pelo anúncio, pelo site ou pelo WhatsApp, faz as perguntas de perfil, cria o lead no funil e entrega para o vendedor com o resumo.
Benefício: o vendedor só conversa com quem está pronto para comprar.
Fala com a sua base
Recebe um objetivo em português, escolhe quem recebe, escreve a mensagem de cada cliente e dispara no WhatsApp e no e-mail dentro do orçamento do dia.
Benefício: quem parou de comprar recebe um motivo para voltar.
Trabalha para o seu time
Tira relatórios de vendas e de catálogo e faz alterações em massa nos produtos, sempre com prévia e confirmação antes de mudar.
Benefício: o que levava uma tarde de planilha vira um pedido em português.
Veja por dentro
Agente de Atendimento
Cada empresa dá nome e tom ao seu agente. Ele lê o pedido, o estoque e o histórico do cliente antes de responder e, quando precisa, passa para alguém do time com o resumo.
Agente de Vendas
Quem chega pelo anúncio, pelo site ou pelo WhatsApp responde as perguntas de perfil na hora. O agente marca a temperatura, move o lead no funil e manda o resumo para o vendedor certo.
Agente de Recompra
Você escolhe um segmento da Matriz RFV, como os Adormecidos, e escreve o objetivo. O agente escreve a mensagem de cada cliente, respeita o orçamento do dia e espera a sua aprovação antes de enviar.
CRM 360°
Pedidos, valor gasto e a última compra viram uma ficha com etiquetas geradas pela IA, como Campeão ou recompra vencida. Os agentes leem essa ficha antes de falar com o cliente.
Curadoria
Cada atendimento ganha nota, empatia, sentimento e a chance de fechar. Cliente insatisfeito entra numa fila de atenção, e você aprova o que a IA aprende.
Plataforma
Canais, agentes, a memória do cliente e os dados da operação num lugar só. Cada camada lê a de baixo, e você decide o que os agentes podem fazer.
Ver as integraçõesCanais
Onde o cliente conversa
Agentes de IA
Quem atende, vende e traz de volta
CRM 360°
A memória de cada cliente
Dados da operação
+150 integrações
Você no controle
Base de clientes
Quem compra mais, quem parou de comprar e quem está pronto para fechar: tudo na mesma tela, com os dados dos seus sistemas.
Matriz RFV
12 mesesClique num grupo para ver os clientes ou disparar uma campanha.
| Cadastro | Contato | Perfil | Compras | Última compra |
|---|---|---|---|---|
| Ana Souza | (41) 9••••-2210 | Campeão | 14 · R$ 8.420 | há 12 dias |
| Rafael Lima | (11) 9••••-8831 | Fiel | 9 · R$ 3.180 | há 21 dias |
| Marina Lopes | (31) 9••••-4407 | Promissor | 2 · R$ 940 | há 34 dias |
| Carla Mendes | (48) 9••••-1752 | Atenção | 6 · R$ 2.260 | há 96 dias |
| João Prado | (21) 9••••-6093 | Adormecido | 3 · R$ 1.105 | há 212 dias |
Novo lead 12
Em conversa 8
Proposta 5
Fechado 9
Integrações
São mais de 150 integrações com ERPs, lojas, marketplaces e transportadoras.
ERP: estoque, preço e pedido.
SAPTransportadoras: evento de rastreio e prazo.
Trocas e devoluções abertas pela conversa.
A IA da Secret Solutions
Lojas e marketplaces: catálogo e perguntas no mesmo lugar.
VTEX
Shopee
Amazon
Canais de conversa.
Chat do siteE-mailUsa outro sistema? O especialista confirma se a gente conecta.
Conectores
Conecte o ChatGPT, o Gemini ou o Claude à Secret Solutions e peça em português: a sua IA consulta os dados da empresa e faz a alteração no sistema.
Conector é a ligação entre a IA que você já usa e os seus dados na Secret Solutions.
Quais clientes não compram há mais de 60 dias? Cria uma campanha de WhatsApp para eles.
Consultou a base de clientes · CRM 360°
1.284 clientes sem comprar há 60 dias
Criou a campanha · Campanhas
Permitido por você
WhatsApp · só para quem autorizou contato
Encontrei 1.284 clientes parados há mais de 60 dias. A campanha está pronta e espera a sua revisão antes do envio.
lido no CRM 360° às 09:12
Funciona no ChatGPT, no Claude e no Gemini
Setores
Seis setores, cada um com as perguntas, os sistemas e o jeito de vender que ele tem.
Varejo fashion, acessórios e bem-estar.
Venda e manutenção de veículos.
Serviços financeiros e gestão empresarial.
Bem-estar, pets e gastronomia.
Produtos para o lar, escritório e obras.
Fabricantes, distribuidores e representantes.
Caio Carra
Sócio e CGO da FlowCredi
Hoje conseguimos atender e qualificar milhares de leads simultaneamente com o mesmo padrão de excelência, permitindo que nosso time foque em fechar contratos.
3 vezes mais leads qualificados
Maurício Plazza
Fundador da Adamanto
Com o Mauricinho, nosso agente de IA, ganhamos disponibilidade real o tempo todo. As vendas que o Mauricinho faz já fazem parte da nossa operação.
Eduardo Zagonel
CEO da Secret Outlet
A integração fluida entre o catálogo, a logística e agora o atendimento inteligente com a SIA via Secret Solutions criou uma base sólida para nossa expansão nacional.
menos 40 por cento no custo de atendimento
Planos
Todos os planos têm os mesmos canais, integrações e recursos de IA. O que muda é o volume de conversas e de usuários.
R$1.697/mês
Para escalar o atendimento.
R$3.997/mês
Para operações de alto volume.
Sob consulta
Para grandes operações e demandas customizadas.
Em todos: WhatsApp, Instagram, e-mail, site, perguntas de marketplaces e disparos de WhatsApp, SMS, RCS e e-mail.Sem taxa de implantação. Só há custo à parte quando o onboarding é personalizado e pede desenvolvimento.
Não sabe qual plano cabe no seu volume? O especialista calcula com você.
A gente te chama no WhatsApp.
Programas e parcerias
A nossa equipe conecta os seus sistemas e os seus canais e treina o agente com os seus produtos, os seus preços e as suas políticas.
Conte como é a sua operação e a gente te chama no WhatsApp para mostrar com os seus canais.
A conversa e o registro que o agente consultou antes de responder, lado a lado.
É um CRM em que pessoas e agentes de IA trabalham sobre o mesmo dado do cliente. Além de guardar o histórico, o CRM agêntico age: os agentes respondem, qualificam, vendem e trazem o cliente de volta, e o time acompanha tudo e entra quando precisa.
É uma IA que persegue um objetivo com pouca intervenção humana. Em vez de só gerar texto, o agente entende o pedido, consulta o sistema, decide o próximo passo e executa, como localizar um pedido ou criar um lead, dentro dos limites que você define.
Não. Eles usam IA generativa e conversam como uma pessoa, com o catálogo, os preços e as políticas da sua empresa. Quando a conversa sai do que eles podem resolver, passam para alguém do time com um resumo do que o cliente já falou.
O CRM 360° é a memória: a ficha de cada cliente, com pedidos, valor gasto e perfil gerado pela IA. Os agentes são quem trabalha com essa memória: atendem, vendem e trazem o cliente de volta.
Não. A plataforma se conecta ao ERP, à loja, aos marketplaces e às transportadoras que você já usa. A nossa equipe faz a integração, e nenhum sistema é trocado.
Em 7 dias, na implantação padrão. Um onboarding personalizado, com desenvolvimento à parte, tem prazo próprio, combinado com o especialista.
Funciona com Bling, Olist e SAP, entre mais de 150 integrações com ERPs, lojas, marketplaces e transportadoras. Se você usa outro sistema, o especialista confirma na conversa se a gente conecta.
A partir de R$ 1.697/mês no GROWTH, com 1.000 conversas de IA e 5 usuários. O SCALE custa R$ 3.997/mês, com 2.500 conversas e 15 usuários, e o ENTERPRISE é sob consulta. Os detalhes estão em Planos.
Sim. O Agente de Atendimento e o Agente de Vendas vêm em todos os planos, e o uso conta nas conversas de IA do mês. O Agente de Recompra vem com o Piloto Automático e o Copiloto do Catálogo com o Catálogo Inteligente, que são módulos adicionais.
Não. Só há custo à parte quando o onboarding é personalizado e pede desenvolvimento.
A gente te chama no WhatsApp.
